Envíos
ENVÍO
Todos nuestros envíos se hacen a través de la empresa Correos, en su modo de Certificado, para así poder garantizar su recepción.
ATENCIÓN:
Si necesitas que tu pedido llegue para Navidad, hazlo antes del 16 de diciembre de 2022.
Si necesitas tu pedido para Reyes, hazlo antes del 28 de diciembre de 2022.
GASTOS DE ENVÍO
Todos nuestros productos los enviamos a España (Península y Baleares)
· Gratuitos para compras superiores a 60 €.
· Si el importe de la compra fuera inferior a 60 €: Gastos de envío: desde 4,60 €, según peso. Envío urgente: desde 14,30 €, según peso.
Podrá visualizarlos en cada producto, o en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar su pedido.
SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
En H2O Complementos asignamos a cada pedido un número de seguimiento de forma que su pedido estará localizado en todo momento. Con ese número, usted podrá seguir su pedido desde el apartado ‘’Sigue tus envíos’’ de nuestra web.
ENTREGA
ATENCIÓN:
Debido a la proximidad de fechas navideñas, el plazo de entrega de nuestros pedidos podrá sufrir alteraciones.
Los pedidos realizados y confirmado el pago antes de las 20 horas, el pedido saldrá de nuestra tienda al día siguiente hábil (si ese día fuera inhábil). En el caso de pagos con transferencia bancaria, la transferencia tarda en llegarnos entre 2 y 4 días hábiles, habiendo que sumar este tiempo al de salida de nuestra tienda.
Una vez depositado su pedido en la oficina de Correos, tarda de 2 a 5 días laborables en ser entregado en el domicilio del destinatario si el envío es a España; y entre 4 y 6 días laborables si es en Europa. Para envíos urgentes Nacionales, la entrega se hará en 48-72 horas laborables. En caso de ausencia en el domicilio, se dejará aviso para pasar a recoger en los siguientes 15 días en la oficina de Correos correspondiente.
El horario de entrega en domicilio es en el que habitualmente se haga el reparto de Correos en su zona.
A efectos de envío no se consideran laborables los sábados, domingos y festivos (nacionales y locales).
ATENCIÓN: En periodos de promociones y debido al alto volumen de pedidos, los tiempos de entrega pueden aumentar.
En caso de no disponer de algún/os artículo/s de su pedido, le informaríamos lo antes posible dándole un plazo de entrega estimado.
Una vez que su pedido ha salido de nuestra tienda se encuentra en manos de la empresa de transporte. Por lo tanto, nosotros ya no controlamos el paquete. Si tuviera cualquier duda o consulta y su paquete ya ha salido de nuestra tienda, por favor contacte directamente a la empresa de transporte.